Política de Entrega

A Chez France visando mais uma vez a satisfação do cliente, trabalha com transportadoras cuidadosamente escolhidas. Isso permite que aonde quer que você esteja no Brasil, os seus vinhos chegarão com segurança até a sua casa. Cada transportadora trabalha com um prazo de entrega, dependendo da região do país.

Para as capitais do Sudeste a entrega é feita em até 4 (quatro) dias úteis, de segunda a sexta. Para demais localidades use o campo “Entrega” no carrinho para calcular o prazo de entrega, sabendo que as mesmas serão feitas em dias úteis, também de segunda a sexta.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade. Não obstante, a Chez France busca sempre reduzir ao máximo esse prazo, sujeitos aos gargalos logísticos no Brasil e ao fato da entrega ser terceirizada. O prazo proposto é um prazo de segurança. O prazo de entrega se inicia após a liberação do crédito e confirmação dos dados cadastrais do cliente. O cliente receberá via e-mail uma confirmação da liberação de seu pedido.

Cliente Ausente

Se o cliente não estiver presente no momento da entrega do produto ou não houverem pessoas autorizadas a receber, a Chez France retorna com o produto e entra em contato com o cliente. Após esse contato, uma nova tentativa será realizada, de acordo com o combinado com o cliente. Por esse motivo, mantenha os seus dados atualizados no nosso site.

Prazos de Entrega

Cartão de Crédito

O prazo de entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento. Além disso, os pedidos estão sujeitos à confirmação dos dados de cadastro.

Boleto Bancário

A entrega do pedido depende do pagamento do boleto, que vence em até três dias úteis após sua emissão. Confirmando o pagamento*, o pedido é liberado para entrega.

* Esta confirmação é feita automaticamente pelos bancos em até cinco dias úteis. No caso de pagamento por meio de cheque, a confirmação é realizada em até dez dias úteis.

Política de Frete

Para as capitais do sudeste, as compras com valor a partir de R$ 350, têm frete grátis.

Todas as compras com valor a partir de R$ 499, têm frete grátis para todo o Brasil.

Os valores de frete podem variar de acordo com as regiões do Brasil. Para calcular o valor para a sua região use o campo “Entrega”. O cálculo do frete é baseado no tamanho da sua compra, seu CEP e taxas oferecidas pelas transportadoras. Antes de finalizar a sua compra você verá quanto será o valor do frete da sua compra, o qual será inserido automaticamente na confirmação do seu pedido.

Os membros Le Club não pagam frete para as seleções enviadas mensalmente do clube, porém pagam o frete normal para as compras no site.

Ressaltamos que os valores de frete podem sofrer alterações devido às promoções e/ou ofertas.